Ксиаомијев одговор на отворено протестно писмо које су потписали многи фанови из различитих земаља

Ми смо из његовог тима Глобал МИУИ и веома смо узбуђени што смо примили ваше писмо. Ваше писмо нас је вратило у 2010, када је Ксиаоми управо започео ово невероватно путовање са нашим Ми фановима. За нас то није само незаборавна успомена, већ је наша визија и наша посвећеност да понудимо невероватне производе по поштеним ценама, тако да свако у свету може да ужива у бољем животу кроз иновативну технологију.

И до данас остајемо верни нашој посвећености и нашим корисницима. Као део глобалне заједнице за иновације, Ксиаоми је још увек у раној фази где су му потребни стрпљење и подршка свих Ми фанова из глобалне заједнице која је са нама од почетка.

Након што смо пажљиво размотрили ваше искрене сугестије и скромне захтеве у писму, желели бисмо да поделимо следеће са свима вама као наш први корак у сарадњи са вама на нашим плановима за глобално тржиште и јачању наше подршке широм света.

Наша посвећеност је пружање снажније подршке глобалним тржиштима

У Вашем писму велики број уређаја се појављује као део Ваших притужби.

Наш првобитни план је да жељно делимо најновије иновације са корисницима и пружимо им различите опције које одговарају свим различитим укусима.

Уз то, у потпуности препознајемо потребу за јачом глобалном подршком како бисмо одржали корак са нашом брзо растућом глобалном базом корисника, посебно у смислу локалних ресурса за тестирање, локалне корисничке подршке и канала повратних информација.

Осигурали смо да ће ове поруке одмах бити достављене релевантним групама и молимо вас да будете стрпљиви са нама јер је потребно време да извршимо неопходне промене. Недостатак подршке на крају одражава чињеницу да су потребна побољшања и за производе и за услуге.

Препознајући овај проблем, развили смо МИУИ 12.5 са нагласком искључиво на оптимизацији. Разумемо да ће прилагођавање бити процењено само на основу доследног и глатког корисничког искуства, и наставићемо да се фокусирамо на ово и будућа ажурирања производа.

Потребни су систематски напори да се континуирано оптимизује искуство МИУИ система, а потребно је време да се развију ажурирања од уређаја до уређаја.

Још једном, треба да замолимо наше најмилије да буду стрпљиви са нама.

Глобални РОМ-ови се разликују од кинеских РОМ-ова

Знамо да Ксиаоми Ми фанови имају много питања и различита мишљења о разликама између глобалних верзија МИУИ РОМ-а у односу на оне у Кини.

То није другачији третман, већ је то дизајн са другачијом стратегијом производа. Као глобално иновативна компанија, за нас је стални изазов да разумемо сложеност и разноликост глобалних тржишта.

У поређењу са нашим домаћим тржиштем са којим смо релативно боље упознати, заузели смо релативно конзервативан приступ производима када су у питању глобална тржишта. Како наше присуство на глобалним тржиштима наставља да расте захваљујући подршци глобалних Ми фанова и корисника који нам верују, постепено смо стекли боље разумевање преференција и потреба ових корисника.

Верујемо да је можда време да почнемо да истражујемо више могућности са глобалним РОМ-овима како бисмо боље задовољили потребе наших корисника који припадају овој категорији.

Донећемо више производа и услуга у Ксиаоми екосистем

16. августа 2010. званично је објављена прва верзија МИУИ-ја. МИУИ је први Ксиаоми-јев производ и од тада смо прешли дуг пут. Довели смо многе од наших екосистемских производа на глобална тржишта заједно са паметним телефонима, како бисмо квалитетну технологију учинили доступном свима.

Нема веће радости за нас када видимо да наши Ми фанови из целог света захтевају приступ већем броју производа у нашем екосистему, промовишући нас да наставимо да обогаћујемо наш глобални ланац снабдевања и нове линије производа како бисмо понудили више производа глобалним Ми фановима и нашим корисницима.

МИУИ је заснован на Андроид оперативном систему, али корисницима пружа много више прилагођавања и функција лаких за коришћење. Поред тога, нудимо и Гоогле услуге интегрисане у МИУИ систем у неким областима. То је алтернатива за неке кориснике који преферирају Гоогле производе који пружају сличне услуге у односу на изворно Андроид искуство.

Ценимо вашу љубав према оригиналним функцијама које нуди МИУИ и убрзаћемо процес како би оне биле доступне већем броју корисника који се налазе у различитим регионима (ван Кине).

Радујемо се што ћемо са вама поделити још предлога и истовремено добити ваше нове повратне информације.

Искрено Ваш,
Глобални МИУИ тим