Министарство развоја: Изречено новчаном казном од 250 хиљада евра Димоцо Грчка због непоштене праксе

Η Генерална управа за заштиту потрошача наметнута компанији  ДИМОЦО ГРЕЕЦЕ МОНОПРОССОПИ ИКЕ, административна казна 250.000,00 еуро.

ΜНакон истраге по службеној дужности Генералног директората за заштиту потрошача Генералног секретаријата за трговину и заштиту потрошача Министарства развоја и инвестиција прошле године, испоставило се да је компанија ДИМОЦО ГРЕЕЦЕ МОНОПРОССОПИ ИКЕ делујући као пружалац мултимедијалних информационих услуга (укључујући СМС/ММС), у критичном периоду учланио потрошаче у претплатничку услугу без њихове сагласности, што је резултирало прекомерним трошковима на њиховим рачунима за мобилни телефон.

Конкретно, Генерална дирекција за заштиту потрошача наметнула је компанији  ДИМОЦО ГРЧКА МОНОЛИЦЕ ИКЕ, административна казна 250.000,00 евра јер је као пружалац мултимедијалних информационих услуга усвојио обмањујуће пословне праксе које се састоје од:

• регистрацију потрошача у мултимедијалним претплатничким услугама путем унапред попуњене иконе сагласности, које су се активирале њиховим учешћем у истраживању који су били изложени на сајтовима са великим прометом (Фејсбук и други друштвени медији), на тему грчких навика и са примамљивим поклон сертификатима за куповину високе вредности у познатим ланцима супермаркета, што је резултирало њиховим претераним наплатама,
• активирање мултимедијалних информационих услуга на позив потрошача-претплатника прикључака мобилне телефоније да учествују на такмичењима уз награду за доделу бесплатних чекова високе вредности познатим ланцима супермаркета, чије учешће је резултирало прекомерним наплатама њихових рачуна за мобилну телефонију.

Компанија није обавестила на јасан и разумљив начин и пре него што су потрошачи приступили регистрацији, да учешће потрошача – корисника интернета и мобилних претплатника у анкети или конкурсу на даљину подразумева обавезу плаћања, стварајући при томе лажан утисак код потрошача. који предузму ову акцију освојиће посебно атрактивну награду када она у ствари није постојала.

Коначно се примећује да унапред попуњене кутије су изричито забрањене (унапред-означено кутије) на свим сајтовима тржишта производа и услуга у Европској унији са основном сврхом заштите потрошача од „платних замки“ на интернету.

Саопштење - Извор