АЦС: Обуставља додатну накнаду за хитне случајеве

Образложења компаније за додатну накнаду коју је покушала да наметне.

ΣДодатни трошкови својих сарадника приписују се додатној наплати коју је АЦС покушао да наметне прошле недеље за сваку пошиљку, али је опозван након изненадне инспекције компаније од стране одељења Генералног секретаријата за трговину и заштиту потрошача и финансијске полиције.

У новом саопштењу, компанија појашњава да је, између осталих одлука, одлучила да субвенционише сопствене независне компаније - продавнице како би могле да се изборе са новим повећаним потребама које је наметнула ванредна ситуација.

Подсећамо да је компанија најавила да ће од 1. априла привремено наставити са применом доплате због корона вируса, за све домаће пошиљке, у вредности од 0,45 евра плус ПДВ по пошиљци.

Позивајући се на тензије са Панхеленским удружењем издавача научних књига, АЦС истиче да је Удружење тражило компанија да изврши испоруку 1.000.000 уџбеника у дом сваког ученика, нешто за шта је компанија појаснила да са тренутним подацима није у могућности да предузме и обавестила је и Удружење и Министарство просвете: „Дакле, нема кршења било каквог обавезујућег споразума од стране компаније“.

"Притисак без преседана"

Детаљно, у свом саопштењу, АЦС напомиње:

• АЦС и његова дилерска мрежа, која се састоји од независних малих предузећа са 270 продавница широм земље, послују последњих дана у условима невиђеног притиска, због претерано велике потражње (преко 60% у испорукама е-трговине), недостатка особља (смањење за 20% због мера здравствене заштите) и хитне мере за избегавање загушења, како у сортирницама тако и у његовим продавницама. Невиђена ситуација која влада, за последицу има кашњење у испоруци пошиљака и смањење нивоа услуге купаца.
• АЦС је, у жељи да помогне у овој ванредној ситуацији, изабрао, између осталог, да субвенционише своје независне подружнице са 0,45 евра по пошиљци, како би одмах извршио неопходна улагања у додатно особље, складишне просторе, транспортна средства итд. У ту сврху , најавила је својим купцима еквивалентну ванредну накнаду, од 1/4/20, како би покрила део процењених додатних трошкова пословања. Сличне радње предузеле су и међународне курирске компаније унутар и ван Грчке, које примењују сличну "доплату за ванредне ситуације", покушавајући да одрже ниво својих услуга.
• Дана 3. 4. 20. Управа АЦС-а је повукла додатну накнаду, признајући у пракси створену непријатност, и обавезала се да субвенционише пословање својих партнера. Компанија изражава жаљење и појашњава да је ова наплата била привременог карактера и да је једина сврха била јачање пословања својих агената, како би што боље служили кућне испоруке у наредном периоду.
• Поводом поменуте доплате, широк публицитет је добила напетост у односима компаније са Панхеленским удружењем издавача научних књига, која, међутим, није имала много везе са питањем ове оптужбе. Удружење је тражило да АЦС изврши испоруку 1.000.000 уџбеника на дом сваког ученика. У овом случају АЦС је то јасно ставио до знања, са тренутним подацима и без обзира на наплаћену цену, није у могућности да предузме овај огроман пројекат, пошто су му тражене и предложене алтернативе. О овоме је обавештено Удружење издавача, као и Министарство просвете 31. Према томе, компанија не крши ниједан обавезујући споразум.
• На крају, АЦС саопштава да у последњој деценији није поскупео своје услуге. Напротив, више пута је снижавао цене, настављајући са великим улагањима и иновативним решењима, која побољшавају искуство својих купаца. Већ скоро 40 година АЦС је прва курирска компанија у нашој земљи, са значајним тржишним уделом, разгранатом дистрибутивном мрежом широм Грчке и са јединим приоритетом услугом предузећа и потрошача.

Компанија је такође објавила следеће саопштење на својој страници.

Извор 1 - Извор 2