АЦС, ЕЛТА, Генерал Пост и Спеедек имају велику "главобољу" од кашњења у испорукама

Закључавање је у последње време постало велика "главобоља" за курирске компаније јер је постало готово немогуће испоручити поруџбине у предвиђеном року.

Κкашњења, кукњаве и још много тога телефони је резултат повећаних онлајн поруџбина за курирске компаније.

Долазак празника, Црни петак али и затворене радње у малопродајном сектору донеле су вертикални пораст поруџбина из есхоп-а са курирским компанијама које раде и не стижу.

Замере грађана се гомилају и компаније журе једна по једна да најаве кашњења у испоруци поруџбина.

Прва се "урушила" Главна пошта

Η Генерал Постал већ у суботу 1. децембра објавила да суспендује неке од њих услуге пошто није у стању да се носи са повећаним притиском на своју мрежу.

6 дана просечно време обраде за АЦС

И АЦС био приморан да обавести своје купце наводећи да је мисије може достићи свих шест дана док у Атини и Солуну може бити и више.

Саопштење и из ЕЛТА-е

Посебно су оптерећени условима ЕЛТА. Хеленик пост, према њиховом саопштењу, наводи да у односу на исти период прошле године проценат повећања достиже и до 60,8 одсто, док је у односу на пролећни период повећање од 22,5 одсто.

Спеедек је на својим границама

Као и већина курирских компанија, Спеедек је у последње време приметио да се обим поруџбина за руковање нагло повећава. Поводом повећаног обима посла, огласио се, између осталог:

Шта ако стигне курир, а ви сте нестали - Када имате право на одштету?

Потрошачи треба да буду веома пажљиви и свесни својих права. ЕЕТТ детаљно скреће пажњу грађанима на следеће:

Време испоруке: Информишите се од поштанског провајдера о очекиваном року доставе и/или могућности пружања специјализованих услуга у вези са роком испоруке (нпр. достава истог дана, достава у одређеном року или нерадним даном), који може настати додатна накнада.

Начин пријема: Информишите се о доступним опцијама за пријем поштанске пошиљке (нпр. код вас, из продавница предузећа, из сандучета, са сервисних пунктова са продуженим радним временом и сл.) као и о могућности промене адресе за доставу пошиљке (услуге преусмеравања) пошиљке на другу адресу).

Праћење испоруке: Сазнајте више о процесу испоруке поштанске пошиљке, на пример, са пословног сајта, путем смс-а, е-поште, телефона итд.

Поновите напоре перформанси: Поштански провајдери су дужни да у другом покушају доставе пошиљку, у случају вашег одсуства током првог покушаја, уз ваше релевантно писмено обавештење.

Резервација са резервацијом: Резервацију можете преузети или извршити у року од једног дана од пријема поштанске пошиљке, наводећи у писаној форми да ли је пошиљка која вам је уручена оштећена или оштећена.

Трошак отпремања: Проверите да ли су трошкови доставе уједначени или варирају у зависности од региона, као и да ли на њих утичу фактори као што је тежина пошиљке (за артикле који премашују ограничење тежине које је дефинисала компанија и/или су гломазни, као што су електрични уређаји), испорука у просторијама примаоца или у неприступачним подручјима, пружање специјализованих услуга (нпр. експрес).

Право на одштету: Имате право да захтевате одштету у року од 6 месеци за неправилно пружање поштанских услуга, у случају потпуног или делимичног губитка/крађе/уништења садржаја писма или пакета, као и закаснеле испоруке поштанске пошиљке, у у складу са условима појединачног уговора који сте потписали приликом отпреме.

Вратите производе: Сазнајте о могућности враћања производа и доступним начинима испоруке које вам даје онлине продавница (нпр. преко поштанске компаније која сарађује или са компанијом по вашем избору), као и о релевантним трошковима.

Истраживање тржишта: Урадите истраживање тржишта и пронађите детаљне информације о поштанским услугама и повезаним фактурама, путем веб страница и телефонских линија које пружају поштански провајдери. Да бисте олакшали претрагу и избор курирске службе, доступан је ЕЕТТ Прицесцопе онлајн алат који вам пружа могућност претраживања и упоређивања цена за курирске услуге највећих поштанских провајдера у Грчкој.

Могућност непотписивања: Ради превентивне заштите здравља људи, изузетно је и само привремено дозвољено достављање поштанских пошиљака курирском службом без потписа примаоца. У случају да се користи ова функција, дистрибутер потврђује услугу и евидентира најмање датум, место, време испоруке и податке о примаоцу, и/или регистрацију јединственог личног идентификационог кода који ће бити послат на адресу примаоци.

Измена услуга: Питајте да ли је дошло до било каквих промена у поштанским услугама које се пружају због мера за ублажавање пандемије (нпр. обустава услуга, измена услова испоруке, диференцијација рокова испоруке, итд.) преко веб сајтова и/или услужних центара поштанских предузећа и електронских продавница .

За више корисних информација о поштанским услугама, погледајте Водич за потрошаче за поштанске услуге ЕЕТТ-а.

Не заборавите да га пратите Ксиаоми-миуи.гр у Гоогле вести да будете одмах обавештени о свим нашим новим чланцима!