Цосмоте: Проблеми са приступом Интернету преко мобилних података - Грешка у аутентификацији 29 се наставља

Већ неколико сати видимо много извештаја о данашњем времену проблеми са приступом Цосмоте мрежи преко мобилних података (паметни телефони).

ΑМноги корисници, покушавајући да се повежу на Интернет или промене АПН податке на свом уређају, добијају поруку „грешка аутентификације 29“ која указује да очигледно нису у могућности да се повежу са ДНС серверима компаније.

За сада не знамо извор проблема јер је комуникација са сервисним центром готово немогућа, очигледно због бројних позива претплатника провајдера.

Ако наиђете на исти проблем, немојте неправедно покушавати да промените АПН подешавања на свом уређају, јер уређај нема проблема, а проблем ће ускоро решити провајдер.

Ово је био Цосмотеов одговор на њихов Твиттер налог…

Обавештавамо вас да тренутно за појединачне кориснике постоји немогућност приступа мобилним подацима.
Техничари компаније улажу све напоре да што пре санирају штету.

- ЦОСМОТЕ (@ЦОСМОТЕ) Декабрь 14, 2019

Ажурирање: (15-12-2019 | 19:20)

Проблеми повезивања са мрежом мобилне телефоније компаније настављају се и данас с времена на време и по регионима. Поред података, било је извештаја о потпуној немогућности повезивања на мрежу, али као резултат тога не могу да се упућују позиви (долазни - одлазни).

У неким случајевима, корисници добијају поруку на својим мобилним телефонима Без претплате на услугу -33- (Проблем са ХЛР-ом?)

У сваком случају, не ометајте ништа у подешавањима уређаја и погоршајте ствари.

Ажурирање: (15-12-2019 | 02:0)

Чини се да је проблем поново решен, а надамо се да је овај пут трајан.

Ажурирање: (15-12-2019 | 00:02)

Очигледно се проблем поново вратио (барем овде у Патрасу). Зато будите стрпљиви и компанија ће га трајно обновити.
И ништа вам не смета на вашим уређајима !!!

Ажурирање: (14-12-2019 | 23:20)

Проблем са интернет везом (Мобилни подаци) је решен неколико минута.
Покушајте да се повежете сада.

Ако не можете да се повежете и нисте променили ниједно од подешавања АПН-а на свом уређају, покушајте да поново покренете уређај.

Ажурирање: (14-12-2019 | 22:40)

У комуникацији је имао члан нашег форума са компанијом, проблем је потврдио центар за подршку компаније Цосмоте и они раде на његовом решавању. Верујемо да ће за кратко време бити успостављена веза са вашим мобилним телефонима.

Понављамо! Не ометајте подешавања дата везе (АПН) јер проблем није у вашим уређајима већ у мрежи провајдера. Ако радите бескорисне радње, можда ћете касније имати више проблема.