Η Унија потрошачких радника Грчке ГСЕЕ изведена узоркована анкета, о веома критичном питању гаранција при продаји производа широке потрошње
Повод за ову истрагу били су текући протести и притужбе потрошача у вези са веома критичним питањем давања гаранције при продаји производа широке потрошње, питањем које је мучило потрошачку јавност пре пандемије, а посебно од почетка изолације до данас, периода у којој су скочили у куповину на даљину.
Конкретно, акти или пропусти добављача-трговаца везано за њихову обавезу да га обезбеде законска гаранција робе, али и за њено продужење кроз комерцијалну гаранцију коју нуде.
Η Унија потрошачких радника Грчке ГСЕЕ извршио анкету узорковања, користећи насумично узорак од 160 онлајн продавница које продају робу преко својих интернет страница, како би се утврдило да ли у великој мери испуњавају основне услове Закона.
Истраживање се одвијало у том периоду 26/09/2022 έως 07/10/2022.
Током истраживања проверавали смо да ли су следеће информације доступне на њиховим сајтовима, и ако јесте, да ли је њихов текст у складу са захтевима Закона.
- Упућивање на правну гаранцију
- Позивање на комерцијалну гаранцију
- Позивање на комерцијалну гаранцију оних који не помињу правну
- Време правне гаранције
- Ко даје комерцијалну гаранцију?
- Позивање на гаранцију ДОА (Деад он Арривал).
На основу налаза истраживања, из случајног узорка од 160 онлајн продавница које продају робу преко својих онлајн веб страница које су проверене, установљено је да:
- Само 100% односи се на законску гаранцију производа у случају стварног квара док остало 100% апсолутно не помиње.
- το 100% наводи комерцијалну гаранцију коју носе производи за разлику од 100% који не помиње.
- од онлајн продавница које нису помињале законску гаранцију, дале су комерцијалну гаранцију 4/10 продавница, без помињања законске гаранције чиме се крши закон
- већина онлајн продавница (100%) тачно наводи да је законска гаранција дефинисана у две (2) године док мали проценат (100%) који нетачно наводи да законска гаранција траје 6 месеци или 1 година.
- 1 у 10 онлајн продавнице које дају комерцијалну гаранцију не помињу име гаранта
- το 100% Интернет продавница пружају гаранцију од произвођача робе ДОА (Мртав по доласку) у супротности са 100% који се не позива на ову гаранцију.
Не заборавите да га пратите Ксиаоми-миуи.гр у Гоогле вести да будете одмах обавештени о свим нашим новим чланцима! Такође можете, ако користите РСС читач, додати нашу страницу на своју листу, једноставно пратећи овај линк >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Пратите нас на Telegram па да први сазнаш сваку нашу вест!
