Ово је ажурирање компаније Фортхнет АЕ о измени важећих уговорних услова свих кућних програма који укључују услуге приступа интернету.
ΣУ овом контексту, одељак „ПОСЕБНИ УСЛОВИ ЗА КОРИСНИКЕ УСЛУГА ПРИСТУПА ИНТЕРНЕТУ (АДСЛ или ВДСЛ)»Од важећих уговора свих наведених програма (искључујући програме услуга које се пружају преко сателитске мреже) замењује се на следећи начин:
„Услови овог става се примењују само ако Претплатник прима услуге приступа интернету (АДСЛ или ВДСЛ).
Фортхнет спроводи мере управљања саобраћајем у мери и онолико дуго колико је потребно да би се ускладио са националним или европским законом и одлукама судских и/или административних органа, како би обезбедио интегритет и безбедност своје мреже и услуга које се пружају преко ње. , да спречи појаву препрека због загушења своје мреже као и да ублажи последице било каквог ванредног или привременог загушења. Из горе наведених разлога, Фортхнет задржава право да предузме мере управљања саобраћајем, под условом да су транспарентне и недискриминаторне. Мере управљања саобраћајем, у складу са наведеним, не подразумевају никаква ограничења потрошње која се примењују у складу са овим условима или мере у циљу смањења финансијског ризика Фортхнета (привремени прекид услуге због дуговања Претплатника). Свака мера управљања саобраћајем која захтева обраду личних података Претплатника врши се само из горе наведених разлога или услуге трансакцијског односа са Претплатником.
Поред брзине отпремања и преузимања, кључни параметри за квалитет пружене услуге и коришћење апликација и услуга су следећи: брзина преноса (или пропусност), кашњење, кашњење (џтер) и проценат пакета одбијен (губитак пакета).
Оглашена, максимална, уобичајено доступна и минимална брзина интернет везе услуге коју одабере Претплатник се огледа у посебном додатку под називом „Додатак процене брзине интернет везе“ који прати овај уговор и који је његов саставни део. . Максимална, уобичајено доступна и минимална брзина интернет везе је такође доступна на линку https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. За модел прорачуна информације и појашњења су укључени у везу https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.
На измерену брзину могу утицати различити фактори, као што су паралелни саобраћај из других апликација, саобраћај са других уређаја унутар претплатникове интерне мреже, Ви-Фи веза. За исправно мерење његове брзине, Претплатник мора да обезбеди да током процеса спровођења релевантних провера путем алата доступних на Фортхнету буду испуњени следећи услови:
- Постоји жичана интернет веза (преко неисправног Етхернет кабла), а не преко Ви-Фи мреже
- Све апликације које користе Интернет на рачунару су искључене као на било ком другом уређају који користи исту интернет везу (нпр. паметни ТВ, таблет, мобилни телефон, конзола за игру)
- Друге апликације су онемогућене на рачунару који врши мерење (за бољи рад процесора и/или РАМ-а)
Претплатник може наставити да контролише брзину интернет конекције преко посебне апликације коју је развио ЕЕТТ и која се налази на линку ввв.хиперионтест.гр.
У случају да је Претплатник одабрао уговор са максималном номиналном приступном брзином од 24Мбпс и након активације услуге се утврди континуирано или поновљено одступање брзине у односу на минимално ограничење брзине, како је то приказано у релевантном Анексу који прати овог уговора Фортхнет се обавезује да уложи све напоре да исправи/поправи ограничење брзине. Ово се може урадити, уколико постоји, променом технологије уз повећање номиналне брзине везе, по повлашћеној цени у односу на актуелни ценовник услуге додатног приступа интернету. Претплатник такође може раскинути свој уговор без накнаде. У сваком случају, уколико дође до одступања већег од 30% у односу на минималну брзину и предузете су неопходне радње да се исправи поновљена неслагања између измерене брзине и брзине наведене у условима коришћења услуге, Претплатник може или пређите на пакет везе без широкопојасних услуга или раскините уговор без накнаде.
У случају да је Претплатник одабрао уговор са максималном номиналном приступном брзином од 30 или 50Мбпс и након активације услуге се утврди континуирано или поновљено одступање брзине у односу на минимално ограничење брзине, као што је приказано у релевантном Анексу који прати овог уговора. , Фортхнет се обавезује да уложи све напоре да исправи/поправи ограничење брзине. То се може урадити, ако је доступно, или повећањем номиналне брзине која може бити праћена променом технологије, по повлашћеној цени у односу на тренутни ценовник додатне услуге приступа интернету, или променом технологије на 24Мбпс без накнаде за деградацију. У сваком случају, уколико постоји одступање веће од 30% у односу на минималну брзину и предузете су неопходне радње да се исправи поновљена неслагања између измерене брзине и брзине наведене у условима коришћења услуге, Претплатник може или пређите на пакет везе без широкопојасних услуга или раскините уговор без накнаде.
У случају да је Претплатник одабрао уговор са максималном номиналном брзином приступа од 100Мбпс и након активације услуге се утврди континуирано или поновљено одступање брзине у односу на праг његове минималне брзине, што се огледа у релевантним Анексом свог уговора, Фортх је дужан да уложи све напоре да исправи/поправи ограничење брзине. Ово се може урадити променом технологије на 24Мбпс без накнаде за деградацију. У сваком случају, уколико дође до одступања већег од 30% у односу на минималну брзину и предузете су неопходне радње да се исправи поновљена неслагања између измерене брзине и брзине наведене у условима коришћења услуге, Претплатник може или пређите на пакет везе без широкопојасних услуга или раскините уговор без накнаде.
Искључује из политике корекције/компензације за одступања која је поставио Фортхнет (и детаљно описана у претходним параграфима) неслагања у раду због више силе.
Фортхнет можда неће разматрати жалбе или жалбе на одступања када је квалитет наведен у условима испоруке/употребе & у «Додатак процене брзине интернет везе»Јасно се односи на друге услове животне средине и услове рада, осим оних који су описани у жалби или жалби Претплатника. Напомиње се да су услови који морају бити испуњени за правилно извођење тестова мерења брзине путем алата доступног на Фортхнету, детаљно описани у параграфу 2.3.
У случају да Претплатник не прихвати предложени правни лек или политику компензације коју је поставио Фортхнет, неће му бити дато право да поднесе нову жалбу, што је обухваћено предложеним правним леком или политиком компензације.
За више информација у вези са горњим параграфима, Претплатник се може обратити на релевантну веб страницу компаније https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. Информације садржане у њему допуњују и чине саставни део овог уговора.
Однос тврдњи услуге није специфичан јер зависи од низа фактора.2.12. Претплатник потврђује да је ИНТЕРНЕТ отворено окружење, да је он искључиво одговоран за заштиту својих личних података, да мора да поступа са изузетном пажњом предузимајући неопходне мере безбедности како би спречио незаконито коришћење мреже, његових кодова података (корисничко име , лозинка) и телекомуникациону опрему коју користе трећа лица овлашћена или не.
Претплатник мора без одлагања да врши честе промене личног кода (лозинке) користећи услугу коју је Фортхнет ставио на располагање корисницима на својим веб страницама и да и даље памти детаље свог личног налога, а да то не помињемо у објектима који преноси или чини доступним трећим лицима, нити дозвољава другима да користе своје кодове података.
Претплатник прихвата да, у случају да је Фортхнет обавезан да предузме мере за минимизирање сметњи услед увођења сигнала кДСЛ технологије, широкопојасне услуге које му се пружају могу бити негативно погођене, одричући се права на надокнаду.
ФОРТХНЕТ Е-МАИЛ АНТИСПАМИНГ УСЛУГЕ И ФОРТХНЕТ Е-МАИЛ АНТИВИРУС
Услуге са додатном вредношћу Фортхнет заштита од нежељене е-поште и Фортхнет антивирус за е-пошту су обезбеђени из безбедносних разлога крајњег претплатника, али и ради заштите Фортхнет информационих система који су унапред активирани (подразумевано УКЉУЧЕНИ) са сваком претплатом на Фортхнет Интернет.
Услуга Фортхнет Е-маил Антиспамминг пружа Претплатнику могућност персонализације услуге и конфигурисања према свом личном избору.
Услуга Фортхнет заштите од нежељене е-поште је обезбеђена у складу са специфичним условима и одредбама одговарајуће Фортхнет Антиспам политике и њеним одговарајућим изменама, како су објављени на корпоративној веб страници.
Услуге Фортхнет заштита од нежељене е-поште и Фортхнет антивирус за е-пошту се пружају БЕСПЛАТНО, не доводећи у питање било које законско право Фортхнета да једнострано мења услове пружања релевантних услуга тако што ће обавестити Претплатника на било који одговарајући начин и индикативно објављивањем садржаја уговора на релевантној веб страници. Информације о измени услова пружања ових услуга дају се кумулативно преко сајта Фортхнет и позивајући се на видљиву тачку одштампаног рачуна, или у релевантном облику који прати образац за фактуру, или у случају да нема штампане фактуре. послата, електронским путем на начин на који се електронским путем врши обавештење о издавању рачуна“.
Претплатници се такође могу информисати о ажурираној политици отвореног интернета коју спроводи Фортхнет на својој веб страници: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou и процене брзине интернет везе за њихову услугу посетом веб-страници https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas (доступно у наредних неколико дана).
Горе наведене измене и допуне ће се извршити у складу са релевантним одредбама његове одлуке Национални комитет за телекомуникације и пошту (Ε.Ε.Τ.Τ.) бр. 876 / 7Β / 17.12.2018. (Државни лист 242 / Β / 5-2-2019), са изменама, да пружа специјализоване и потпуније информације на отвореном интернету и не даје претплатницима право на штетну рекламацију.
Не заборавите да га пратите Ксиаоми-миуи.гр у Гоогле вести да будете одмах обавештени о свим нашим новим чланцима!
