ΑМнога питања и захтеви корисника Алека остављени су за Божић Амазон, пошто се уређај срушио.
Амазон уређаји са вештачком интелигенцијом, који инкорпорирају "паметни" глас Алекса, били су међу бестселерима овогодишње празничне сезоне на европским тржиштима, према оцени америчке компаније, посебно "паметни" звучници Ецхо и Ецхо Дот.
Међутим, додавање многих нових корисника који су први пут поставили и скоро истовремено покушали да ћаскају са Алеком у Божић, преоптеретила Амазонове сервере, узрокујући да се Алека „сруши“ и према Гардијану да неким корисницима даје не тако паметне одговоре попут „опростите ми, тренутно имам проблема да вас разумем“.
Амазон је рекламирао да Алека, захваљујући новој надоградњи специфичној за празнике, може да пева песме, прича божићне приче, даје божићне рецепте и одговара да ли верује у Деда Мраза.
Али неки корисници нису могли да чују божићне песме када су дали налог Алекси, нити су могли да чују било који рецепт који су желели за божићну вечеру. Као што је један корисник Твитера прокоментарисао „веома леп дан да се Алека сруши!“
Η Алека шаље гласовне команде - које корисници дају преко Ецхо звучника или другог "паметног" уређаја - Амазон серверима, који преузимају сваку поруку и одговарају у складу са тим. Тако Алека на уређају корисника може да одговори на питање, да упали или угаси светла у кући (све док је „паметна“), пусти жељену музику или шта год.
Компанија је признала да постоји проблем, који је био ограничен на Европу, али су уверили да је решен након неколико сати. Међутим, нису дати никакви детаљи о узроку проблема или како је он исправљен према АПЕ-МПЕ.
Међутим, ово није први пут да се Алека сусреће са проблемима са корисничким услугама, јер су се слични прекиди дешавали у марту и септембру.
Европа је тржиште у сталном порасту за Амазон, који је овог лета лансирао своје паметне звучнике са Алека у Италији и Шпанији, а следе Британија, Немачка и Ирска.
[тхе_ад_гроуп ид = ”966 ″]
