Предмет: Препоруке Цонсумер Адвоцате с обзиром на његове попусте Црни петак и цибер понедељак, као и празнично доба Божић и Нова година.
Όкао што знате, прошле године (2020) периода својих великих попуста Црни петак и цибер понедељак, али и празничног периода од Божић И њен Нова Година, карактерише застрашујући пораст е-куповине потрошача и, сходно томе, од знатно веће, у односу на претходне године, потражње у Поштанске услуге.
Иако је то био развој који је у великој мери био очекиван због императива ограничења која су већ важила за физички рад продавница у средини пандемијске ситуације, међутим, уочена је њихова слабост поштанских провајдера да у потпуности задовоље ову потражњу.
Ова чињеница се одразила и у једном подједнако значајно повећање од извештаје које прима Омбудсман за заштиту потрошача за поштански сектор услуге, што је износило 133,3% у 2020 у односу на КСНУМКС, са 100% оф извештава посебно о проблемима (кашњења) у извођењу поштанских пошиљака, у поређењу са много мањим еквивалентом
стопа (100%) оф 2019.
Терет управљања овом критичном масом извештаја и даље га је оптерећивао више сами провајдери, који осим од надуваног њихов поштански рад, били су суочени са потребом да се обрате не само њој негодовање својих купаца, али, у многим случајевима, и плаћање накнада за лоше пружање њихових услуга.
У области трговине, ова година је релативно боља до сада од прошле године, пошто потрошачи могу и обављају куповину у отворене продавнице. Међутим, за многе је њихова навика сада консолидована е-трговина, са резултатом да је е-трговина цветала и у могућности смо да предвидимо са релативном сигурношћу да ће то постићи за један и даље веома високе перформансе у блиској будућности.
У том контексту, Независна власт "Цонсумер Адвоцате„И, испод своју надлежност, Европски потрошачки центар Грчке привући будност твој да одржите висок ниво својих услуга, али и од поверење потрошача, које је већ враћено од прошле године, препоручујући директно на основу одредба члана 3 став 1 и 2 закона 3297/2004, по потреби:
- Попуњавање свих празнина и ваша благовремена припрема, где је то потребно у материјално-технолошкој инфраструктури, како би што више најефикасније задовољење очекиваног повећао потражња за поштанским услугама.
- Тхе задовољавајуће попуњавање кадрова оф υуслуге предњи сто (особље продавнице и телефонске услуге), логистика (складиштење) и последњи миља (испорука од дистрибутивних центара до крајњег корисника), како не би кашњења и друге могуће дефектне појаве поново ће се уочити пружање поштанских услуга.
- Обезбеђивање могућности плаћања поузећем са електронски медији (ПОС) не само у поштама, већ и вашим дистрибутерима који наступају код куће, све док боља услуга корисницима.
- Брзо и ефикасно управљање жалбама потрошача, као и Ваше брзо реаговање на позиве јавних органа за сарадњу у питањима усклађености и имплементације постојећег законодавства.
Табела прималаца:
1. ГЕНЕРАЛ ПОСТ СА
2. АЦС М.АЕЕ
3. ДХЛ ЕКСПРЕСС ХЕЛЛАС СА
4. УПС ОФ ГРЕЕЦЕ ИНЦ
5. СПЕЕДЕКС АЕ ТЕКУЋИ ТРАНСПОРТ
6. ТАЦХИМЕТАФОРЕС ЕЛТА СА
7. ХЕЛЛЕНИЦ ПостС СА
8. ОРБИТ ЦОУРИЕРС СА
9. ЕАСИ МАИЛ А.Е.
КСНУМКС. СЦРОУТЗ ДИСТРИБУТИОН СЕРВИЦЕС ЈЕДИНИ АКЦИОНАР ПЦ
Не заборавите да га пратите Ксиаоми-миуи.гр у Гоогле вести да будете одмах обавештени о свим нашим новим чланцима! Такође можете, ако користите РСС читач, додати нашу страницу на своју листу, једноставно пратећи овај линк >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Пратите нас на Telegram па да први сазнаш сваку нашу вест!
